miércoles, 19 de mayo de 2010

PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION.

Concepto:

Fija con precisión lo que ha de hacerse. Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo así como las determinaciones de tiempo sin números necesarios para su realización. (plan, programa y política y presupuesto).

Principios de la Planeación

a) Principio de precisión:

Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas o genéricas, si no con la mayor precisión posible, porque van a seguir acciones concretas.

b) Principio de flexibilidad:

Todo plan preciso debe prever los posibles cambios que puedan ocurrir:

Ya sea fijado máximos y mínimos con una tendencia central entre ellos como lo más normal.

Vislumbrando de ante mano los posibles cambios para las circunstancias especiales que se presentan.

Estableciendo sistemas de rápida revisión y corrección.

c) Principio de unidad:

Los planes deben de ser de tal naturaleza que pueda decirse que existe un solo plan general.

Elementos de la planeación:

Objetivo:

Fin o propósito que se desea alcanzar y es la razón de ser de la empresa y los objetivos de una empresa.

Plan:

Son una serie de acciones que se piensas realizar para lograr algo.

Programa:

Aquí se establece la secuencia de las operaciones que hablan de realizarse y el tiempo requerido para cada una de sus partes. PLAN + TIEMPO = PROGRAMA.

Presupuesto:

Son estados de resultados anticipados a través de los cuales los planes se traducen en términos financieros. PROGRAMA + CANTIDAD = PRESUPUESTO.

Instructivo:

Son una serie de pasos o acciones muy especificas, que hay que efectuar en orden, generalmente los lleva a cabo una persona cuyo tipo de trabajo es operativo o físico

Procedimientos:

Son una serie de tareas concatenadas que marcan el orden cronológico mas eficiente y la forma establecida de efectuar el trabajo que deba hacerse en forma repetitiva y que obtenga los mejores resultados.

Manual:

Libro que contiene en forma resumida los principales elementos administrativos, ordenados en forma lógica y que sirven para operar una empresa, departamento o sección.

Políticas:

Son declaraciones que sirven para inspirar la conducta de los integrantes de la empresa y les ayuda en la toma de decisiones.

Reglamento:

Conjunto de normas que rigen la conducta de los trabajadores de una empresa. Es donde se establece lo que se debe de hacer y lo que no se debe de hacer.

Estrategia:

Tácticas que se usan para ocasiones muy especiales y competitivas donde el elemento sorpresa y la confiabilidad son indispensables.

Diseño:

Dibujo, descripción o bosquejo o representación gráfica de una plano o parte de un proyecto.

Proyecto:
representación de la obra que ha de fabricar , incluye precios, tiempos, cantidades, bosquejos, esquemas, maquetas, etc.

ORGANIZACIÓN.

Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, civiles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

Principio de la organización

a) Principio de la especialización:

Cuanto más se divide el trabajo, dedicando a cada empleado a una actividad más limitada y concreta, se obtiene de el mayor eficiencia, precisión y .

b) Principio de unidad de mando:

Es la necesidad de que cada subordinado no reciba órdenes sobre una misma materia de dos personas distintas.

c) Principio de equilibrio de autoridad – responsabilidad:

Debe precisarse el grado de responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel jerárquico, estableciéndose al mismo tiempo la autoridad correspondiente.

UNIDADES DE ORGANIZACIÓN:

Una unidad de organización es un o cualquier tipo de trabajo en la empresa. La empresa misma se considera una unidad de organización.

Existen tres criterios que se utilizan para formar unidades de organización en los altos niveles, ellos son:

· El trabajo que debe hacerse.

· Las personas concretas de que se puede disponer.

· Los lugares en que dicho trabajo se debe de realizar.

En los niveles intermedios o bajos de la empresa se utilizan los siguientes criterios para diseñar su estructura:

a) Por productos:

Es dividir a la fabrica por ejemplo en lavadoras, videos, televisiones, licuadoras, etc.

b) Por procesos:

Armado, ensamblado, etc.

c) Por territorio:

Vendedores de zona norte, de zona sur, zona del pacifico, etc.

d) Por comprador:

Para dama, caballero, niño, etc.

Mayoreo y menudeo.

A crédito o al contado.

e) Por número:

8 camaristas por cada uno de los supervisores.

Algunos ejemplos de Nomenclatura para las diferentes unidades de organización son: División, departamento, sección, grupo, sub grupo, etc.

SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN.

Son las diversas combinaciones estables de la división de funciones y la autoridad a través de las cuales se realiza la organización. Estos son expresados en las cartas o gráficas llamadas “Organigramas”.

Hay tres sistemas fundamentales de organización:

Organización lineal o militar:

Organización funcional:

Organización staff: (asesoría o consejo).

Los cuatro tipos de movimientos internos son:

· Ascensos.

· Promociones.

· Transferencia.

· Democión.

INTEGRACION.

Es obtener y articular todos los elementos materiales y humanos que la planeación y la organización señalan como necesario para el buen funcionamiento de la empresa.

Principios de la integración de personas.

a) Principio de la adecuación de hombres y funciones.

Debe de procurarse adaptar los hombres a las funciones y no las funciones a los hombres.

b) Principio de provisión de los elementos administrativos.

Debe de proveerse a cada miembro del organismo social, de los elementos administrativos necesarios para hacer frente en forma eficiente a las obligaciones de su puesto..

c) Principio de la importancia de la introducción adecuada.

El momento en el que los elementos humanos se integran a una empresa tiene mucha importancia y por lo tanto debe ser vigilada. Esta inducción tiene dos partes:

1. Inducción en el departamento de personal hacia la empresa; esto incluye dos puntos: audiovisual, historia, manual de bienvenida, visita por la empresa, servicios, prestaciones, etc.

2. Inducción en el puesto a ocupar; incluye presentación con compañeros, entrega de manuales, análisis de puestos, utensilios de trabajo, etc.

Principio de la integración de las cosas.

a) De carácter administrativo de esta integración.

b) Del abastecimiento oportuno.

c) De la instalación y mantenimiento.

Reglas y técnicas de la integración de personas.

Se requiere de 5 pasos:

1° Reclutamiento:

Es buscar, encontrar y atraer personas totalmente extrañas a la empresa o ha trabajadores que ya laboraron en la empresa, y hacerlos candidatos a ocupar un puesto en la misma.

Tipos de reclutamiento interno:

Ascenso.

Promoción.

Transferencia.

Democión.

2° Selección:

Tiene por objeto escoger entre los distintos candidatos que mando reclutamiento a aquellos que para cada puesto concreto sean los más altos.

3° Contratación:

Cualquiera que sea su nombre o denominación es el acto por medio del cual dos o más personas se comprometen a mantener una relación de trabajo

4° Inducción:

Es lo mismo que el principio de la importancia de la inducción adecuada.

5° Educación:

Es ofrecerle por medio de eventos actos o hechos a cada trabajador y de acuerdo a su puesto y nivel lo necesario para que se desenvuelva mejor en el trabajo y como persona.

DIRECCIÓN.

La dirección es un elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones.

Principios de la Dirección.

a) De la dirección del objetivo u objetivo direccional.

La dirección será más eficiente si se encamina hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

b) De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.

El logro del fin común hará más fácil, cuanto mejor se logre coordinar los intereses del grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel.

c) De las técnicas de motivación.

Se obtienen esfuerzos de ejecución favorable tratando a los subordinados como seres humanos, propiciando su desarrollo, reconociendo el trabajo bien ejecutado y garantizándoles equidad y trabajo justo.

d) Personalidad de mando.

La autoridad en una empresa debe de ejercerse como producto de las necesidades del organismo social y nunca como resultado exclusivo de la voluntad del que manda.

Equilibrio entre autoridad - responsabilidad.

A cada grado de responsabilidad conferida debe de corresponder el consecuente grado de autoridades.

e) De la supervisión directa.

Es indispensable vigilar constantemente la ejecución de las actividades realizadas por los subordinados a fin de que se lleven a cabo adecuadamente y para solucionar posibles problemas.

f) De la vía jerárquica.

Al transmitir una orden debe de seguirse los conductos previamente establecidos y jamás saltarlos sin razón, evitando así la duplicidad de mando.

g) De la resolución del conflicto.

Cualquier conflicto que aparezca en la organización debe de resolverse lo más pronto posible evitando lesionar algunas partes.

h) Aprovechamiento del conflicto.

Todo conflicto es susceptible de ser aprovechado pues este siempre implica un esfuerzo para buscar diversas alternativas, hay que procurar que estas se han siempre las más optimas.

Partes de la Dirección o elementos de la Dirección.

  1. Coordinación:

Es la armonización de todos los elementos materiales y humanos.

Comunicación:

Es un proceso por virtud del cual nuestros conocimientos, tendencias y sentimientos son conocidos y aceptados por otros.

Elementos de la comunicación:

  • Fuentes de la comunicación.
  • Receptor de la comunicación.
  • Canal de comunicación.
  1. Autoridad y mando:

Autoridad.

Es la facultad o derecho de mandar y la obligación de ser obedecido por otros; así mismo es la facultad para tomar decisiones que produzcan efectos positivos para la empresa.

Mando.

Es el ejercicio de la autoridad. Es la autoridad puesta en práctica.

2 comentarios:

  1. Hola soy Eder. Esta muy bien tu blog, los temas son entendibles e interesantes. Que bueno que tratan de esos temas, asi aprendemos mas sobre las empresas y nos podemos desempeñar mas en nuestras mini empresas. Saludos....

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  2. Hola merry muy bueno tu trabajo he, los temas muy completos y el blog tambien me parecio muy interesante te quedo muy chido
    bueno merry pasate a mi blog para que dejes tu firmita jeje saludos...

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